Yth. Pelanggan yang Terhormat,

Kami ingin memberitahukan beberapa langkah penting mengenai status server Anda apabila Anda menerima alert Downtime:

Contoh alert:

[Server Notification 157.90.173.210] [DOWN]

PING 157.90.173.210 (157.90.173.210) 56(84) bytes of data.

--- 157.90.173.210 ping statistics ---

10 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 231ms

 

1. Segera Periksa Server dan Tes Akses:

Luangkan waktu untuk memeriksa dan mencoba mengakses server Anda. Ini adalah langkah penting untuk memastikan bahwa server Anda berfungsi dengan benar.

2. Pemantauan Kinerja Server:

Jika server Anda beroperasi dan menjalankan program Anda dengan lancar, mungkin peringatan ini disebabkan oleh keterbatasan dalam koneksi antara server alert menuju server Anda. Dalam case ini apabila server Anda dalam keadaan normal, maka alert yang muncul bisa diabaikan sampai dengan alert melakukan update kembali.

3. Koordinasi Dukungan:

Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses server Anda, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi tim dukungan kami. Support & Engineer kami siap membantu Anda dengan segala kesulitan yang mungkin Anda hadapi.

Kami menghargai perhatian Anda yang cepat terhadap hal-hal ini. Memastikan operasi server Anda berjalan dengan lancar adalah prioritas utama kami, dan kami di sini untuk membantu dengan segala kekhawatiran yang mungkin Anda miliki.

Semoga bisnis Anda sukses dan lancar menggunakan server kami.



Friday, April 19, 2024





« 返回